提供公众号基础管理功能，主要包括：账户管理、关注欢迎语、未识别回复语、代码管理、关键字管理、自定义菜单等。实现行内对公众号的统一管理。

提供公众号用户管理功能，主要包括：用户粉丝、用户标签、黑名单管理和消息管理。实现用户粉丝统一管理，快速和粉丝产生链接，并对粉丝精准分类管理。

提供公众号素材管理，主要包括：消息素材、图文素材、语音素材、视频素材、图片素材。实现素材统一管理，支持跨公众号共享素材，提高素材利用率并降低维护成本。